16．
トラブルシューティング
Ｑ16-1.
通信エラー等によりERC-200Mが機能停止した場合、接続チャンバーもしくはプロトコルコンバータ（PMS-CA）になんらかのメッセージは表示されますか？

Ａ16-1．

 接続チャンバー側で、ERC−200Mおよびパソコンの不具合を検知することはできません。ただし、ERC-200Mとチャンバーの通信が行われている間は、ERC-200Mの通信ランプが点滅します。したがって、ERC-200Mの通信ランプが点滅しない情況が長く続く場合（目安は約2分以上）、ERC-200Mはフリーズしている可能性があると推測できます。

Ｑ16-2．

 ERC-200Mを操作中、通信エラーが生じるとどうなりますか？
Ａ16-2．

通信エラーには次の２通りが考えられます。
（１）通信そのものができなくなる（断線状態：全部断線と一部チャンバー断線の２通り）
（２）チャンバーがエラーパケットを返答する。
いずれの場合でもエラーメッセージがERC-200Mのステータスバーに現れます。また、設定コマンド送信時にはチャンバー設定できない旨のメッセージボックスが表示されます。ERC-200Mからプログラム運転させている場合は、設定通りのプログラム運転ができなくなります。この状況においてもそのまま引き続きERC-200Mをご使用いただけますが、エラー状態のチャンバーのモニタ値表示ラベルは、グレーマスクされ、メイン画面のチャンバーオブジェクト背景は濃灰色に変わります。そのままの状態で通信エラーが復旧時すると、モニタ値表示ラベルは正常値を示すようになり、メイン画面のチャンバーオブジェクト背景もクリーム色になります。過去の履歴を表示するデータ（トレンドグラフおよび測定値を収録したファイル）は通信エラー発生時でも記録され続けますが、通信エラー時と通常時とは明確に区別できるようになっています（下表参照）。

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トレンドグラフ
ログファイル
通信不通時 この期間、背景が橙色になります この期間、「SESSION_OUT」が追記されます。
エラーメッセージ受信時 この期間、背景が茶色になります この期間、「COMM_ERR」が追記されます。
Ｑ16-3． ERC-200Mにキーやマウスが一切受け付けられなくなった場合、どうすればよいのでしょうか？
Ａ16-3． 「Ctrl」＋「Alt」＋「Del」キーを押して、「プログラムの強制終了」ダイアログボックスを出現させ、ERC-200Mを強制終了させて下さい。この操作を実行すると、ERC-200Mからプログラム運転をさせているチャンバーは予定通りのプログラム運転は行われなくなります。
Ｑ16-4． ERC-200Mを起動するとすぐに、もしくは起動中に「ﾌｧｲﾙｴﾗｰ：ﾃﾞｰﾀ読み込みに失敗しました。ERC-200Mを再起動して下さい」というメッセージボックスが現れました。
Ａ16-4． ERC-200Mに必要なファイルが移動または削除された可能性があります。ERC-200Mを再起動しても同じ現象が起こるならば、ERC-200Mを再インストールする必要があります。再インストールの際は必ずアンインストールを行ってからインストールしてください。アンインストール方法は、コントロールパネルのアプリケーションの追加と削除のERC-200Mを選択してください。
Ｑ16-5． 起動画面で画面がフリーズしてERC-200Mが起動しない場合はどのようにすればよいのでしょうか？
Ａ16-5． インストールが正常に実施されていない可能性があります。ERC-200Mを再インストールすると正常に動作します。再インストールの際は必ずアンインストールを行ってからインストールしてください。アンインストール方法は、コントロールパネルのアプリケーションの追加と削除のERC-200Mを選択してください。
Ｑ16-6． エントリー画面でパスワードを入力しても、「パスワードが違います」と表示され、ログインできない場合はどのようにすればよろしいでしょうか？
Ａ16-6． パスワードが変更された可能性があります。変更したパスワードを入力してください。パスワードがわからない場合は、インストール先フォルダのERC-200M.datを参照してください。ただしERC-200M.datは参照するだけに留め、編集することはやめて下さい。内容を変更された場合の動作は保証できません。
Ｑ16-7． 通信設定画面で通信速度を変更すると通信できなくなるのですが？
Ａ16-7． チャンバーの通信設定も変更する必要があります。設定方法はチャンバーのユーザーズマニュアルをご参照ください。
Ｑ16-8． 通信設定画面でシリアルポートを変更すると通信できなくなるのですが？
Ａ16-8． RS-232Cの通信ケーブルが正しく接続されているか確認して下さい。また、BIOSやOSのシリアル通信設定を確認して下さい。
Ｑ16-9． 通信設定画面でパリティを変更すると通信できなくなるのですが？
Ａ16-9． チャンバーの通信設定も変更する必要があります。設定方法はチャンバーのユーザーズマニュアルをご参照ください。
Q16-10. チャンバーを接続していますが、ERC-200Mで認識されませんが？
Ａ16-10． チャンバー制御機のROMバージョンが古い場合、ERC-200Mが認識しないことがあります。ROMバージョンをご確認の上、お買い上げ店、弊社営業所、またはエスペックサービスまでお問い合わせ下さい。